ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ ЛОМБАРДНЫХ ОПЕРАЦИЙ

Правила об общих условиях проведения операций (далее Правила) разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, действующими нормативными правовыми актами Республики Казахстан, и внутренними актами и устанавливают регламент проведения ломбардных операций в ТОО "Алма кредит" (далее Ломбард).

 

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Настоящие Правила являются документом, регламентирующим:

  • предельные суммы и сроки предоставляемых кредитов;
  • предельные величины ставок вознаграждения по представленным кредитам;
  • ставки и тарифы за проведение операций;
  • права и обязанности ломбарда и его клиентов, их ответственность;
  • порядок выдачи залогодателю дубликатов при утере залогового билета;
  • иные условия.

Клиенты Ломбарда обязаны ознакомиться с настоящими Правилами, которые размещаются в месте, доступном для обозрения клиентами Ломбарда.

1.2 Ломбард предоставляет гражданам краткосрочные займы под залог движимого имущества предназначенного для личного пользования.

1.3 Клиентами Ломбарда являются дееспособные и вменяемые граждане Республики Казахстан и других государств, достигшие 18-летнего возраста.

1.4 Для получения кредита Клиенту необходимо предъявить оригинал одного из документов, удостоверяющих личность: 

  • удостоверение личности гражданина РК;
  • паспорт гражданина РК;
  • вид на жительство в РК (документ, подтверждающий право иностранца на постоянное проживание в РК).

При этом дата окончания действия документа не должна быть меньше одного года, с момента окончания срока займа.

1.5 Военный билет, водительское удостоверение, корешок, выдаваемый органами юстиции или внутренних дел, при замене или получении документов, удостоверяющих личность, не являются документами удостоверяющими личность. Временное удостоверение личности является документом кратковременного пользования и по нему нельзя совершать гражданско-правовые сделки (выдавать краткосрочные займы, производить возвраты залогового имущества).

1.6 При получении займа клиент обязан сообщить Ломбарду, действительный номер мобильного телефона для получения им SMS-уведомлений, который указывается в залоговом билете. При изменении номера мобильного телефона Клиент обязан незамедлительно, но не позднее 2-х дней со дня изменения номера, письменно сообщить Ломбарду новый номер.

1.7 Все расчеты производятся в национальной валюте – тенге.

 

ПРЕДЕЛЬНЫЕ ВЕЛИЧИНЫ КРЕДИТА

Ломбард выдает краткосрочные займы на срок 30 (тридцать) календарных дней. При желании клиент имеет право совершить выкуп залога ранее с соответствующим перерасчетом согласно тарифной сетке ломбарда.

Максимальные и минимальные ставки вознаграждения за пользование займом, устанавливаются Ломбардом самостоятельно и могут изменяться в зависимости от времени кредитования, сроков кредитования, размера выдаваемого займа и т.п. в зависимости от конъюнктуры рынка в пределах от 0,01 до 10% в день.

Ломбардом устанавливаются следующие ставки вознаграждения за пользование займом: 
под залог ювелирных изделий из золота за 30 дней 12% (0,4% в день) с обязательной распечаткой в залоговом билете соответствующей суммы в тенге в расчете на 1 день.

Ставки вознаграждения по займам могут меняться в сторону понижения для Клиентов с положительной кредитной историей и действовать до изменения условий кредитования. Если клиент допустит дефолт, он утрачивает право на льготы.

Минимальный размер выдаваемого займа – 1000 тенге, максимальный – не ограничен.

Комиссионный сбор не взимается.

Основными видами движимого имущества, принимаемыми в качестве залога, являются - ювелирные изделия из золота, и бытовая техника (далее залоговое имущество).

В залог принимаются ювелирные изделия из золота, по усмотрению работника Ломбарда. Он имеет право отказать в приеме в залог имущества граждан, если залог сомнительного качества или морально и материально устарел.

Ломбард вправе предоставлять льготные условия по срокам займа, ставкам вознаграждения и гарантированному периоду ожидания Клиентам с высокими рейтингами. Информацию о рейтингах Клиентов и льготных условиях можно получить у работника Ломбарда либо директора.

 

Порядок выдачи и возврата кредита

Работник Ломбарда знакомит Клиента с условиями получения и возврата кредита, разъясняя права, обязанности и действия обеих сторон в случае возникновения спорных ситуаций.

Залогодатель передает движимое имущество работнику Ломбарда для оценки.

Оценка залогового имущества производится работником Ломбарда и в случае согласия Клиента с оценкой оформляется заем.

Заем под залог ювелирных изделий из золота, оценивается согласно утвержденному Ломбардом тарифу за 1 грамм золота в зависимости от категории. Ювелирные изделия в обязательном порядке апробируются химическими реактивами, денсиметром и электрохимическим детектором металлов. В случае отказа залогодателя от апробирования и проверке данное ювелирное изделие не может быть принято в качестве залога.

Основанием для заключения оформления займа является устное соглашение, в котором Клиент и Ломбард достигают договоренности о сумме оценки залога, сумме займа и дате возврата.

При выдаче займа под залог ювелирного изделия оформляется Залоговый билет, в котором отражены все условия выдачи и возврата займа.

Залоговый билет оформляется в 2-х экземплярах и собственноручно подписывается залогодателем и работником Ломбарда. При этом один экземпляр остается у залогодателя, а второй у Ломбарда.

Залоговый билет Клиент обязан хранить до полного погашения займа в целостности и сохранности. При получении залогового имущества Клиент обязан вернуть залоговый билет Ломбарду.

В случае утери залогового билета, выдача дубликата осуществляется Ломбардом на платной основе (200 тенге), по письменному заявлению Залогодателя с обязательным приложением оригинала документа удостоверяющего личность и его ксерокопии. Срок рассмотрения данной операции один день.

Залогодатель передает на ответственное хранение в Ломбард движимое имущество, которое упаковывается, опечатывается или опломбируется в присутствии Клиента.

Залогодатель по истечении срока займа обязан заплатить процентную ставку вознаграждения и продлить срок займа либо выкупить залог.

При выдаче займа вознаграждение предварительно не удерживаются. Вознаграждение (проценты) уплачивается Клиентом Ломбарда при погашении или пролонгации займа за фактические дни пользования займом, по истечении минимального срока.

По истечении срока погашения займа, указанного в залоговом билете, предусматривается дополнительный гарантированный период ожидания, установленный действующим законодательством Республики Казахстан, в течение которого залоговое имущество по займам с просроченными сроками погашения не передается на реализацию. В течение этого срока у Клиента есть возможность либо пролонгировать (продлить) действие залогового билета сроком 30 календарных дней, либо погасить сумму займа и причитающееся вознаграждение (проценты) Ломбарду. 

В гарантированный период ожидания штрафной процент составляет 0,9% в день. Очередность погашения задолженности по займу: в первую очередь погашается задолженность по вознаграждению, в том числе за гарантированные дни, затем задолженность по основному долгу. Обратная очередность погашения не допускается.

Операция по пролонгации (продлению) залогового билета возможна лишь при наличии залогового билета и полной уплаты вознаграждения (процентов) в том числе, за гарантийные дни пользования кредитом. Частичная уплата вознаграждения (процентов) не допускается. После уплаты причитающегося вознаграждения (процентов) Клиенту выдается новый залоговый билет.

Клиент вправе в период действия Залогового билета, продлить (пролонгировать) полученный заем неограниченное количество раз при условии оплаты вознаграждения и пен (при наличии). Продление может быть осуществлено как самим Клиентом, так и любым третьим лицом, при предъявлении документа, удостоверяющего личность и залогового билета.

Ломбард не вправе пользоваться и распоряжаться заложенными вещами до истечения гарантированного периода ожидания. По истечении указанного периода, в случае нарушения обязательств по погашению основного долга и/или уплате вознаграждения по займу, Залогодатель назначает Ломбард доверенным лицом для реализации своего залогового имущества на торгах и не имеет претензий по возмещению потерь за него.

Клиент Ломбарда вправе до истечения действия залогового билета, в любое время (соответствующее работе Ломбарда) и в любой сумме, досрочно погасить часть займа, либо полностью, предварительно погасив причитающиеся вознаграждение (проценты) Ломбарду на момент обращения в Ломбард.

Право получения залогового имущества при его выкупе принадлежит только Залогодателю при наличии у него Залогового билета, и документа удостоверяющего личность.

При выкупе одного из нескольких ювелирных изделий из золота находящихся в одном залоге, оплата вознаграждения (процентов) за пользование займом производится от общей суммы займа.

Клиент обязан в бесспорном порядке возместить Ломбарду ущерб, возникший в результате изъятия и/или выемки заложенного имущества государственными, в т.ч. числе правоохранительными и иными органами.

 

ПОРЯДОК РЕАЛИЗАЦИИ ЗАЛОГОВОГО ИМУЩЕСТВА

В случае если Заемщик, по истечении установленного гарантированного периода не исполнил обязательства по возврату займа и уплате вознаграждения, то заложенное имущество считается невостребованным. Невостребованное из Ломбарда движимое имущество, может быть продано Ломбардом, в порядке, установленном ГПК РК.

По истечении гарантированного периода ожидания Ломбард вправе обратить взыскание на залоговое имущество и осуществить его реализацию в принудительном внесудебном порядке для удовлетворения своих требований.

Клиент, подписывая залоговый билет, предоставляет свое согласие на принудительную внесудебную реализацию Ломбардом залогового имущества.

В случае нарушения Заемщиком обязательств по погашению основного долга и/или уплате процентов по займу, Ломбард вправе с согласия Залогодателя реализовать залоговое имущество во внесудебном порядке после окончания максимального срока займа, до истечения гарантированного периода ожидания.

Ломбард не несет ответственности за любые технические сбои или иные проблемы любых телефонных сетей, операторов или служб при отправке смс-сообщений, за неправильность и/или недействительность номера телефона, предоставленного Клиентом, а также за несвоевременно полученную информацию о смене номера при смс оповещении клиентов.

Реализация находящегося в залоге имущества в принудительном внесудебном порядке проводится Ломбардом путем проведения торгов (аукциона) в соответствии со ст. ст. 319, 320 ГК РК. После чего указанное имущество возврату Клиенту не подлежит. При этом информацию о покупателе невостребованного имущества ломбард Клиенту не предоставляет.

КЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Ломбард несет ответственность за утрату, сохранность или повреждение заложенного имущества, если не докажет, что утрата или повреждение произошли вследствие непреодолимой силы. Также Ломбард освобождается от ответственности в случае, если утрата или повреждение залогового имущества произошли вследствие хищения, совершенного третьими лицами. Вследствие забастовок, массовых беспорядков, народных и военных волнений и т.д. Ломбард обязан принять все необходимые меры для обеспечения сохранности переданной ему вещи.

Ломбард и его работники обязаны соблюдать конфиденциальность информации полученной при осуществлении деятельности Ломбарда от Клиента, (за исключением наименования, описания технических, технологических и качественных характеристик невостребованной вещи) и в случае ее разглашения несут ответственность в порядке, установленном законодательством. Ломбард дает третьим лицам информацию о Клиентах и сданных ими вещах в случаях, прямо предусмотренных законодательством.

Вопросы взаимоотношений Клиента и Ломбарда, не урегулированные договором и/или настоящими Правилами, решаются Ломбардом с максимальным учетом пожеланий Клиента на условиях, соответствующих законодательству.

В случае противоречия отдельных положений настоящих Правил договору займа (хранения), действуют соответствующие условия договора займа (хранения).

В настоящие Правила могут вноситься изменения и дополнения, действие которых не распространяется на договоры, заключенные Клиентом с Ломбардом до даты внесения соответствующих изменений (дополнений).

В отдельных конкретных случаях, по письменному согласованию с Клиентом (по его обоснованной просьбе), Ломбард может применять иные Правила, не противоречащие законодательству. Решение об этом вправе принять руководитель организации или уполномоченное им лицо.

Клиент, подписывая залоговый билет, предоставляет Ломбарду свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных на бумажных и электронных носителях.

Клиент, подписывая залоговый билет, соглашается с условиями, содержащимися в настоящих Правилах проведения ломбардных операций.